9. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
9.1. Introduction à la GRH
Vos employés sont l’atout le plus précieux de votre entreprise. Aujourd’hui, dans le monde des affaires en constante évolution, ce sont les actifs humains, et non les actifs fixes ou tangibles, qui différencient une organisation de ses concurrents. C’est l’économie du savoir qui distingue une organisation d’une autre. Par conséquent, il est de votre devoir d’investir dans vos employés en leur offrant la meilleure formation et le meilleur développement possible… Lire la suite
9.2. Les objectifs de la GRH
La qualité de la poursuite et de la mise en œuvre des objectifs est déterminante pour le développement de l’entreprise ainsi que pour le bien-être personnel des employés. La gestion des RH reste aussi déterminante pour le succès de toute organisation… Cette fonction régit des aspects aussi importants que la gestion efficace des employés de l’organisation, la mise en place d’une culture en milieu de travail, les politiques et les procédures, le respect des lois du travail… Lire la suite
9.3. Principales missions de la GRH
L’apprentissage de la gestion des ressources humaines (GRH) aide les professionnels à gérer les employés travaillant dans l’entreprise de haut en bas. Les tâches de GRH impliquent le recrutement, la dotation en personnels, la rétention des employés, la gestion de la rémunération, la planification et le déploiement ciblé des travailleurs, la formation, la gestion des relations de travail et des employés. Un responsable RH aide essentiellement les employés et l’entreprise à être en phase… Lire la suite
9.4. Planification de la ressource humaine
Les entreprises se développent et chutent avec leurs employés. Une planification du personnel réaliste et sensée est donc particulièrement importante. Les entreprises doivent réagir à des marchés en constante évolution ou à de nouveaux concurrents. Par conséquent, les exigences envers les employés changent constamment. C’est là qu’intervient la planification du personnel… Lire la suite
9.5. Évaluation des performances
Si vous voulez savoir ce que vos managers pensent de vous, et si vous vous débrouillez bien au travail, vous allez être déçu. 62 % des employés disent qu’ils ne reçoivent pas un retour adéquat, selon une étude menée 2018, et 36 % estiment qu’ils ne reçoivent pas assez de feedback pour améliorer leurs performances. Le retour d’information sur vos performances au travail fait partie de la gestion des performances… Lire la suite
9.6. Le système de rémunération
La rémunération est la compensation monétaire et non monétaire qu’un employé reçoit en contrepartie du travail accompli, une compensation en échange de sa contribution à l’organisation. Elle est constituée de la somme de toutes les récompenses matérielles monétaires et non monétaires dont doit s’acquitter une entreprise, sur la base d’accords stipulés contractuellement… Lire la suite
9.7. La gestion des équipes
Une fois, dans une entreprise, une équipe de quarante employés provenant de différents départements travaillaient ensemble sur un projet. L’équipe était composée de jeunes membres brillants et enthousiastes, mais le problème était qu’ils ne partageaient pas les informations entre eux, ce qui posait problème au chef de projet et à la réalisation du projet qui leur était confié… Lire la suite
9.8. La gestion des conflits
Le monde d’aujourd’hui se caractérise par des environnements chaque jour plus complexes, des changements permanents et des exigences croissantes envers les personnes et les équipements. La mondialisation omniprésente, les nouvelles technologies, les moyens modernes de communication soumettent les entreprises et leurs employés à rude épreuve. Tous ne peuvent réussir que s’ils peuvent comprendre, s’adapter et gérer les changements à venir… Lire la suite
9.9. Origine des conflits
Des conflits surviennent tous les jours dans les organisations, car c’est là que des personnalités, des convictions ou des compétences différentes se rencontrent avec le besoin de coopérer. Mr X a un bureau plus grand, Mme Y perçoit un salaire plus élevé, la direction permet facilement à Z de s’absenter. Les comparaisons avec ses collègues sont un poison sur les lieux de travail et le terreau idéal pour les conflits ! … Lire la suite
9.10. Les types de conflits
Qui n’a pas déjà connu cela ? Qu’il s’agisse de conflits avec le collègue antipathique ou d’une répartition inéquitable des tâches, les conflits sur le lieu de travail entraînent souvent des tensions fort déplaisantes. Les conflits découlent de désaccords, d’une mauvaise communication (conduisant à des malentendus) et d’inconduite. Tous les conflits ne sont pas identiques. Un conflit peut porter sur des aspects très différents… Lire la suite
9.11. Les styles de résolution des conflits
Les conflits soit une partie normale et naturelle de tout lieu de travail. Certains d’entre eux sont fortement souhaitables car facteurs de motivation qui génèrent de nouvelles idées et de l’innovation, qui conduisent à une flexibilité accrue et à une meilleure compréhension des relations de travail… Lire la suite