10.3. Quelles compétences pour se gérer soi-même ?
Le monde a besoin d’une nouvelle race de managers ! Nous avons maintes et maintes fois entendu cet appel au cours des dernières décennies. Aujourd’hui, tout le monde s’accorde à dire que la pandémie corona a servi et continue de servir d’accélérateur de la transformation numérique.
Les théoriciens de la gestion ont découvert une nouvelle solution miracle : « Le New Work ». Un mélange de liberté et bien être pour les employés, de l’agilité, et d’auto-organisation.
De nombreuses entreprises appliquent déjà de nouvelles techniques de management qui privilégient la collaboration, l’intelligence collective et une plus grande autonomie individuelle. Ce n’est pas seulement avec la crise de Corona qu’il est devenu évident que l’image de soi des managers devait changer. Les soft skills deviennent de plus en plus des facteurs critiques de succès.
Les entreprises procèdent à ces changements non seulement pour réagir plus rapidement aux transitions en cours, mais aussi pour créer un lieu de travail meilleur et plus épanouissant.
« La maturité, c’est apprendre à s’éloigner des personnes et des situations qui menacent votre tranquillité d’esprit, votre respect de vous-même, vos valeurs, votre moralité et votre estime de soi. »
Bouddha
Il devient important pour vous en tant que manager, que vous gardiez un œil sur votre qualité de vie et que vous preniez soin non seulement des autres, mais aussi de vous-même pour changer. Cependant, créer de tels changements demande beaucoup d’efforts : de nouveaux processus, de nouvelles façons de travailler, de nouvelles structures, et aussi un degré plus élevé d’autogestion de la part de chacun.
Le défi des dirigeants est de faire en sorte que tous ces changements se produisent d’une manière qui crée de l’excitation, plutôt que du chaos et de la panique. On vous demandera d’apporter une orientation, une sécurité en période de changement, que vous développiez, conseilliez, guidiez, contrôliez, gériez, discutiez ou clarifiiez les attentes.
Cela nécessite des leaders qui ont non seulement une bonne connaissance des principes de gestion du changement et de grandes compétences en communication, mais aussi un haut niveau d’automotivation, beaucoup de persévérance et un objectif personnel pour faire bouger les choses.
Intelligence émotionnelle, maîtrise de soi, bonne gestion du temps et du stress, résolution des problèmes, prise de décision, telles sont quelques facettes et quelques-unes des nombreuses compétences importantes que les personnes occupant des postes de responsabilité doivent posséder.
Avec de solides compétences en autogestion, vous avez tendance à mieux réussir au travail. C’est parce que ces compétences vous aident à rester productif et à trouver des moyens d’atteindre vos objectifs. Les compétences d’autogestion vous permettent en effet de maximiser votre productivité, d’améliorer vos performances au travail et d’atteindre efficacement vos objectifs professionnels.
Sur un autre plan, améliorer vos compétences en autogestion peut vous aider à accroître votre employabilité et à mieux gérer votre cheminement de carrière. Une autogestion efficace fait de vous un meilleur leader pour votre équipe, un meilleur manager pour votre organisation.
10.3.1. Pourquoi les compétences d'autogestion sont-elles importantes?
Certaines compétences professionnelles, parmi lesquelles l’autogestion, sont non seulement particulièrement importantes, mais facilitent également votre vie professionnelle.
Les compétences en autogestion sont un élément important pour montrer que vous êtes un manager fiable, cohérent et inspirateur, capable de motiver les autres car déjà motivé vous-mêmes.
Reconnaître le besoin d’amélioration est un grand pas vers le succès. L’autogestion est une compétence fondamentale en milieu de travail. Ceux qui n’ont pas ces compétences peuvent être imprévisibles, lunatiques, faisant dans « le tâtonnement » ce qui peut rendre la hiérarchie quelque peu nerveuse.
L’autogestion est la capacité de façonner de manière indépendante et autonome son propre développement professionnel ou personnel. De nombreuses entreprises recherchent des candidats ayant des compétences en autogestion pour constituer une main-d’œuvre très motivée et désireuse de s’améliorer en tant qu’individu et en tant que groupe
Arrêtez-vous un instant et réfléchissez aux compétences dans lesquelles vous êtes le meilleur. En déterminant ce dans quoi vous êtes doué et en vous efforçant de devenir un spécialiste, vous aurez alors plus de contrôle sur l’orientation de votre carrière.
Si par exemple, vous vous considérez comme un excellent communicateur, vous pourriez vous concentrer sur un travail qui implique de travailler directement avec les autres. Accepter vos qualités peut vous aider à vous sentir plus confiant et calme.
Lorsque vous vous concentrez sur votre réussite, vous pouvez contrôler votre façon d’agir. Cela comprend de bonnes habitudes alimentaires, un repos suffisant et une activité physique régulière.
Prenez soin non seulement de votre bien-être réel, mais aussi de votre bien-être émotionnel. Découvrez des moyens de vous détendre, d’obtenir l’aide dont vous avez besoin et d’être plus attentif – ce sont tous des moyens de vous aider à mieux vous concentrer.
« Avant de vous diagnostiquer une dépression ou une faible estime de soi, assurez-vous d’abord que vous n’êtes pas, en fait, entouré de connards. »
Sigmund Freud
Lorsqu’une personne a par exemple, du mal à contrôler ses émotions, elle peut réprimander maladroitement un subalterne avec des mots blessants ou un comportement condamnable ou encore s’en prendre à un client qui fait part de ses réserves légitimes sur un produit ou un service. Avec l’autogestion, vous pouvez surmonter et calmer les émotions et les pensées qui vous habitent, rendant ainsi vos actions plus intelligentes.
10.3.2. Quels sont les principales compétences d’autogestion ?
Parmi les principales compétences à acquérir, nous pouvons citer :
- Gestion du stress
- Gestion du temps
- Productivité
- Automotivation
- Fixation d’objectifs
- Prise de décisions idoines
- Résolution des problèmes
- Aptitudes organisationnelles
- Confiance en soi et automotivation
Nous détaillerons dans les prochaines sections les principales compétences que tout manager se doit d’acquérir.
10.3.3. Comment améliorer ses compétences en autogestion
Si vous voulez travailler en obtenant des performances optimales pour accomplir plus dans la vie, il est important de développer vos compétences d’autogestion.
Ce sont les compétences requises pour gérer les activités professionnelles et personnelles et qui peuvent être utilisées dans différents domaines de la vie. Que vous souhaitiez exceller en affaires ou dans votre vie personnelle, votre succès dépend de votre capacité à gérer votre propre performance.
10.3.3.1. Prenez conscience de vos points forts
Si vous connaissez vos forces et vos faiblesses, vous saurez pour quelles tâches vous êtes apte et lesquelles représenteront pour vous, un défi.
Avant de pouvoir inspirer et motiver les autres, vous devez d’abord vous inspirer et vous motiver vous-même. Comment pouvez-vous aider les employés à trouver de l’enthousiasme et de l’engagement dans leur travail lorsque vous n’êtes pas enthousiaste à l’égard de vos propres objectifs ?
L’autogestion est une qualité que tout dirigeant devrait posséder, mais il faut du temps pour acquérir cette compétence. La pratique rend parfait, mais avec les bons conseils, vous deviendrez rapidement un pro de l’autogestion.
Même si vous sentez que vos capacités dans ce domaine font défaut, il existe de nombreuses façons de travailler pour les améliorer. Pour vous inspirer, prenez soin de créer une vision convaincante de votre cheminement de carrière en comprenant votre objectif, vos passions, vos valeurs et vos forces.
Selon Gallup, « Pour développer au mieux les forces des autres travailleurs, les managers doivent d’abord comprendre les leurs. »
Une fois vos principaux points forts déterminés, l’étape suivante consiste à aligner votre travail sur ces points forts. Demandez-vous quel type de travail vous apporte de l’énergie et de la joie. L’épanouissement au travail consiste à tirer parti de vos forces et à faire un travail qui a un sens personnel. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez guider vos employés à travers le même processus.
10.3.3.2. Prenez conscience de vos points faibles
Cette étape consiste à prendre conscience de vos faiblesses.
Cela nécessite de marcher sur une corde raide mais ne soyez pas malhonnête avec vous-même. Nous avons tous des insuffisances. Plutôt vos reconnaître les vôtres et plutôt vous pourrez les surmonter ou les aplanir.
Ce regard « intérieur » va vous permettre d’être conscient de vous-même et capable d’analyser de manière critique vos compétences. Cela montre également que vous êtes prêt à remédier à vos faiblesses et que vous pouvez rester calme sous la pression.
Certaines de vos insuffisances, plus évidentes vous seront sans doute signalées, soit par d’autres collègues, soit par votre manager lors des évaluations périodiques ou annuelles. Si vous ne recevez pas de telles références ou commentaires de vos supérieurs ou vos pairs, vous devrez les rechercher. Cela peut être intimidant à faire, mais cela en vaut la peine, car vous pouvez utiliser ces connaissances pour vous améliorer.
Une autre façon d’obtenir des commentaires consiste à effectuer des tests de personnalité ou de forces/compétences que votre service des ressources humaines ou votre responsable peut être en mesure de faciliter.
10.3.3.3. Sachez gérer vos émotions
Le stress à la maison, notre animal de compagnie malade, voiture en panne, la fille ramène à la maison des notes insatisfaisantes, une crise dans le couple. Les motifs pour nous faire sortir hors de nous sont nombreux. Les soucis privés peuvent nous hanter jusqu’au bureau.
Ces problèmes vont nous accompagner sur le lieu de travail, tout comme nos souvenirs, nos connaissances et notre personnalité. Vous déjà perdu votre sang-froid lors d’une réunion, ou cadrer agressivement un collaborateur jusqu’à le rendre en larmes ou refuser un congé légitime à un employé.
Ce n’est guère surprenant, car malgré la règle commerciale non écrite «les sentiments restent à la maison», le travail quotidien regorge d’émotions de tous bords.
Il est vrai que le changement et l’incertitude déclenchent souvent des émotions telles que la peur ou la colère mais un manager émotionnellement intelligent doit maîtriser ses propres humeurs s’il veut vraiment diriger les autres.
Bien sûr, la plupart des gens savent qu’un patron agressif, colérique ou brutal peut empoisonner le climat dans une entreprise. D’un autre côté, un patron optimiste et inspirant motivera ses employés à relever n’importe quel défi.
Lorsque les dirigeants comprennent leurs propres émotions et gèrent leurs réactions, les autres leur font davantage confiance. Les leaders dotés d’une intelligence émotionnelle élevée apportent de l’empathie dans leur communication et se connectent mieux avec leur public. Mais les managers sont étonnamment rarement conscients de l’impact que leur humeur peut avoir.
BLAGUES A PART
SAVOIR MAITRISER SES ÉMOTIONS
Un couple de personnes âgées nommé André et Hélène se rendait chaque année à la foire du comté.
Une année, à la foire, un aviateur en retraite offrait des promenades en hélicoptère pour 50 dollars. N’ayant jamais volé dans un hélicoptère, André supplia Hélène de les laisser monter. Elle a refusé, en plaisantant « 50 dollars, c’est quand même 50 dollars ».
L’année suivante, l’aviateur était de nouveau là, et encore une fois, André a supplié sa femme de l’accompagner. Hélène a encore refusé en disant « 50 dollars, c’est quand même 50 dollars ».
La troisième année, la même conversation a eu lieu, sauf que cette fois, le pilote a entendu la conversation du couple âgé. Il a décidé d’offrir au couple un tour gratuit, mais à une condition. Ils ne doivent pas faire le moindre bruit en l’air ou crier, sinon ils devront payer les 50 dollars. André et Hélène ont accepté et sont montés à bord.
Dès qu’ils ont quitté le sol, le pilote a commencé à effectuer des manœuvres et des pirouettes assez dangereuses dans les airs, mais malgré tous ses efforts, il n’a pas réussi à faire émettre un seul son au couple. Quand ils ont finalement atterri, le pilote s’est tourné vers André et s’est exclamé, « c’était une incroyable démonstration de maîtrise de soi, vous avez mérité votre tour gratuit ».
André a répondu, « Eh bien, j’ai failli crié quand Hélène est tombée, mais je me suis contrôlé et j’ai gardé le silence, 50 dollars, c’est quand même 50 dollars. »
10.3.3.4. Prenez soin de vous
Les crises économiques sont aussi un défi pour la santé. Une étude récente montre que plus de la moitié des jeunes managers souffrent de burnout. Vous devez résister à la pression d’en bas et d’en haut, car les employés et les patrons ont des attentes à votre égard. Nous savons tous que des exigences excessives constantes ont un effet négatif sur notre santé physique et mentale et peuvent sérieusement compromettre la qualité de notre travail.
Les managers ont non seulement une influence significative sur la productivité et le succès économique d’une entreprise, mais ils sont également responsables des employés. Seuls ceux qui sont eux-mêmes en bonne santé peuvent également garder leurs employés en bonne santé.
Cela semble logique et facile, même si en pratique cependant, cela n’est pas toujours aussi facile à mettre en œuvre. Les découvertes scientifiques montrent que les superviseurs peuvent influencer de manière significative la santé mentale et le bien-être des employés avec leur comportement de leadership.
Souvent, les gens perdent leur sang-froid ou se désorganisent lorsqu’ils ne se sentent pas au mieux de leur forme. D’un autre côté, très peu de choses vous reviennent sous forme d’énergie positive et fortifiante.
Bien sûr, il y a la reconnaissance, le statut, un bon salaire, la voiture de service, le logement mis à notre disposition, la liberté de création, l’influence. On pourrait ajouter comme motif de satisfaction, la joie quand les gens se développent, et peut-être la gratitude de pouvoir assumer des responsabilités. Vous pouvez puiser de la force dans tout cela et pourtant : dans la vie quotidienne ardue, à un moment donné, tout cela ne suffit plus.
Et en fait, nous aimerions changer quelque chose à cette situation. Nous ne savons tout simplement pas comment.
PAROLES DE FEMMES
« Peu importe qui vous êtes, d’où vous venez. La capacité de triompher commence avec vous. Toujours. »
Oprah Winfrey, Célèbre personnalité de la télévision américaine, actrice et entrepreneure
Heureusement, le nombre de managers qui ne voient pas dans quelle mesure le métier présente un risque a diminué de moitié cette dernière décennie. Les managers commencent réellement à se rendre compte que la responsabilité qu’il assure est parfois, si l’on ne prend pas garde source de sérieux problèmes de santé. La prise de conscience du manque d’exercice et de l’obésité a aussi considérablement augmenté.
Lorsque vous accordez la priorité à votre propre bien-être, vous pouvez mieux contrôler votre façon d’agir. Cela signifie manger sainement, dormir suffisamment et faire de l’exercice régulièrement.
En plus de prendre soin de votre santé physique, assurez-vous de vérifier votre santé mentale. Une forte pression sur les délais et les performances, des exigences de travail élevées, des heures supplémentaires et de longues heures de réunions ainsi qu’un faible soutien en amont de la part des actionnaires ou en aval de la part des subordonnés, conduisent directement au burnout. . Si vous voulez briser le cercle vicieux de l’auto-exploitation, vous devez reconnaître le phénomène psychologique qui se cache derrière.
Cette auto-exploitation doit être évitée en sachant gérer son temps, arbitrer entre vie personnelle et vie professionnelle, trouver des moyens de se détendre, obtenir le soutien dont vous avez besoin et être plus attentif à toutes des façons de vous sentir plus équilibré
L’autogestion est quelque chose que certaines personnes considèrent plus facile que d’autres. Nous sommes tous différents. Mais la bonne nouvelle est que nous pouvons tous nous améliorer.
Ce sera votre clé pour votre santé, votre bien-être, pour être promu ou progresser vers un poste de direction ou pour créer votre propre entreprise. Ceux qui se souviennent que ces compétences ne sont pas statiques et peuvent se développer, en poursuivant constamment le désir d’être meilleurs, réussiront.
HISTOIRES A MÉDITER
QUE CULTIVEZ-VOUS DANS VOS PENSEES ?
L’un des livres considérés aujourd’hui comme un véritable classique s’intitule As a Man Thinketh de James Allen. Dans ce livre, il écrit :
« L’esprit d’un homme peut être comparé à un jardin, qui peut être cultivé intelligemment ou laissé à l’état sauvage ; mais qu’il soit cultivé ou négligé, il doit produire, et produira… ».
…De même qu’un jardinier cultive son terrain, le débarrassant des mauvaises herbes et faisant pousser les fleurs et les fruits dont il a besoin, de même un homme peut entretenir le jardin de son esprit, en éliminant toutes les pensées erronées, inutiles et impures, et en cultivant jusqu’à la perfection les fleurs et les fruits des pensées justes, utiles et pures.
…En poursuivant ce processus, l’homme découvre tôt ou tard qu’il est le maître jardinier de sa vie. Il révèle aussi, en lui-même, les lois de la pensée et comprend, avec une précision toujours plus grande, comment les forces de la pensée et les éléments de l’esprit opèrent dans la formation de son caractère, de ses circonstances et de son destin. »