« Ceci avant tout : sois fidèle à vous-même. » Cette citation de Hamlet de Shakespeare décrit parfaitement l’idée centrale de l’authenticité. Ceux qui dirigent authentiquement agissent conformément à leurs valeurs, leurs motivations et leurs émotions les plus intimes. Idéalement, les leaders authentiques suivent leurs propres normes élevées d’intégrité. Et le poète de poursuivre : « Et à partir de là, comme la nuit succède au jour, vous ne pouvez vous tromper avec personne ».
L’ouverture, l’honnêteté, la cohérence, la sincérité, la transparence et l’appréciation sont des valeurs avec lesquelles les leaders authentiques donnent le bon exemple. Un leader sincère et honnête avec lui-même connaît ses propres forces et faiblesses.
Rester fidèle à soi-même est au cœur du leadership authentique. Le leadership authentique consiste à être soi-même et à être fidèle à ses valeurs. Il s’agit de diriger avec intégrité, transparence et honnêteté. Les leaders authentiques ont un fort sentiment de conscience de soi et sont capables d’être vulnérables avec les membres de leur équipe. Cela renforce la confiance et crée un environnement d’ouverture et de respect.
Ce qui vous attend dans cet article :
- 1. Je crois qu’il devient impératif d’être authentique
- 2. Que veut dire authenticité ?
- 3. Je crois que focaliser sur les résultats devient désuet
- 4. Faites de l’ouvrage de Bill George votre livre de chevet
- 5. Effets du leadership authentique
- 5.1 Effets positifs sur les employés directs et l'organisation
- 5.2 Effets positifs sur le dirigeant lui-même
1. Je crois qu’il devient impératif d’être authentique
S’il n’y a jamais eu un moment où le monde a besoin de leadership authentique, c’est à l’évidence aujourd’hui. Avec ces conflits répétés, ces escroqueries tout azimut, ces scandales financiers et autre, les organisations ont besoin plus que jamais de leaders qui soient authentiques, sincères, vrais et intègres.
L’évolution rapide des conditions, les relations complexes et les développements imprévisibles nécessitent une compréhension nouvelle et particulière du leadership. Une nouvelle autorité surgit grâce à une communication axée sur les solutions, à la pensée et à la réflexion en réseau.
Il ne s’agit plus d’avoir un certain comportement, mais plutôt de développer une attitude intérieure particulière. Les employés exigent la participation, la transparence, l’appréciation et la coopération face à face. Prendre conscience de soi n’est pas un terme de leadership fantaisiste ou à la mode, mais un véritable changement qui affecte d’abord et avant tout les managers/leaders à leur niveau individuel.
Ensuite, le leadership destructeur (incapacité à prendre des décisions, à assumer des responsabilités, à communiquer clairement ou à juger objectivement, autocratie, microgestion, irresponsabilité …) est répandu et cause d’énormes dégâts. Crier, blâmer, embarrasser, voler, ignorer, mentir : les comportements destructeurs des managers ne sont pas rares. Ils ont plusieurs visages et surtout un seul effet : la blessure.
Chaque leader est responsable de reconnaître et de prendre des mesures contre les signes de comportement nuisible en lui-même et chez les autres. Le leadership destructeur est particulièrement un poison dans l’organisme agile.
Dans de nombreux endroits, l’authenticité est décrite comme une compétence clé pour que les managers puissent diriger de manière durable en période de changement croissant. Parce que si vous dirigez de manière authentique, vous semblez crédible, inspirez confiance et êtes en mesure d’orienter les employés.
Mais que signifie diriger authentiquement ? Quelles sont les qualités des leaders authentiques ? Comment développer l’authenticité en tant que compétence de leadership ? Où sont les limites d’un leadership authentique ? Et comment les managers communiquent-ils de manière authentique – en particulier dans le contexte d’attentes contradictoires de la part de la direction et des employés ?
2. Que veut dire authenticité ?
Le terme authenticité vient du mot grec « authentikos ». « Autos » signifie « soi » et « ontos » signifie « être ». Être authentique signifie être comme soi-même ou, pour le dire autrement, que les actions viennent de l’intérieur de la personne et ne sont pas influencées par des facteurs externes.
Le leadership authentique fait référence à un style de leadership dans lequel le leader reste fidèle à lui-même. Peu importe que cette personne dirige en tant que leader serviteur, en collaboration ou autre chose. Ceux qui dirigent authentiquement agissent conformément à leurs croyances. Cela garantit la crédibilité et peut motiver les équipes et les employés.
Les leaders authentiques sont conscients de leurs propres valeurs et attitudes. Ils sont capables de les divulguer et d’afficher des comportements conformes à leurs croyances. Ce sont qui font preuve d’autodiscipline et d’un code moral fort. Ils ne prennent pas de raccourcis ou ne font pas entorse à leur moralité pour atteindre certains objectifs. Il existe un modèle de comportement qui définit un leadership authentique et qui tend vers la transparence, l’autodiscipline, la conscience de soi, l’empathie et l’intelligence émotionnelle.
« Les leaders authentiques n’ont pas peur de montrer leur émotion et leur vulnérabilité lorsqu’ils partagent les défis avec leur équipe. Développer une base solide de confiance avec une communication ouverte et honnête est essentiel pour un leadership authentique. »
Farshad Asl, Auteur à succès,
conférencier inspirant, PDG de Top Leaders, Inc.
Les leaders authentiques créent un environnement productif, efficace et motivé en étant transparents, honnêtes, en admettant quand ils ont tort et en étant ouverts aux critiques ou aux commentaires si nécessaire. Ceux qui ont cette capacité à réfléchir sur eux-mêmes supportent aussi mieux la critique. Quiconque connaît son propre côté obscur n’essaie pas désespérément de le dissimuler ou de prétendre le contraire. Un tel manager est d’abord honnête avec lui-même.
Ses actions dans l’entreprise et envers lui-même sont en harmonie les unes avec les autres. Il ne s’agit pas seulement de leaders authentiques poursuivant constamment leurs valeurs. Quiconque abandonne ou se comporte comme un drapeau au vent dès qu’il craint ou pressent des inconvénients ou des conséquences désagréables n’agit pas de manière authentique, mais sous contrôle externe.
Les leaders authentiques expriment leurs pensées et leurs sentiments. Cela donne de la crédibilité et génère de la confiance. Présenter un soi authentique crée une relation positive entre le superviseur et les employés, un facteur important pour le succès de l’équipe. Une communication claire crée de la transparence, évite les malentendus et est une condition de base pour de bonnes relations les uns avec les autres.
De plus, l’appréciation du superviseur est probablement l’une des plus grandes motivations des employés. L’attention et la bienveillance réelles du manager améliorent l’esprit d’équipe et sont encourageantes. Un comportement de leadership authentique offre une orientation en des temps incertains, a un effet positif sur sa propre performance de leadership et les projets de transformation dans l’entreprise se déroulent mieux. Un leadership authentique a donc un effet positif sur l’efficacité et la performance des employés et est donc un facteur décisif pour le succès de l’entreprise.
Le « leadership authentique » décrit le comportement et les caractéristiques des cadres qui se comportent de manière honnête et transparente dans leurs interactions avec les autres, qui ont une bonne connaissance de leurs forces et de leurs faiblesses, et qui intériorisent les valeurs morales et se comportent en congruence avec elles.
Des exemples de leaders authentiques
Tout au long de l’histoire, nous avons vu divers exemples de leadership authentique. Mahatma Gandhi, Nelson Mandela et Martin Luther King Jr. sont des leaders authentiques célèbres.
Parmi les exemples de leadership authentique des temps modernes, le nom de Warren Buffet revient souvent et se démarque. Buffett fait partie des personnes les plus riches de la planète depuis déjà plusieurs décennies. Pourtant, il est notoirement connu comme quelqu’un qui n’a pas eu recours à des moyens factices, superficiels ou immoraux pour s’enrichir. Il a une solide réputation pour la construction de l’empire Berkshire Hathaway grâce à une conduite éthique et à l’intégrité.
Nous pouvons aussi citer l’ancien PDG d’Apple Steve Jobs, l’ancien PDG de General Electric (GE) Jack Welch, l’ancien PDG d’IBM Sam Palmisano ou l’ancien PDG de Xerox Anne Mulcahy. Ces dirigeants sont tous connus pour leurs styles de leadership authentiques qui les ont aidés à assurer le succès de leur entreprise.
3. Je crois que focaliser sur les résultats devient désuet
Si vous voulez allez droit dans le mur, concentrez-vous sur les bénéfices
Les styles de leadership se sont traditionnellement concentrés sur les bénéfices, le cours des actions et la productivité, mais une nouvelle approche de plus en plus adoptée par les dirigeants d’aujourd’hui, connue sous le nom de « leadership authentique », donne une tournure différente au concept.
L’authenticité dans l’action managériale ou la conduite authentique est un domaine thématique qui, outre la recherche scientifique, a été intégré dans la littérature orientée vers l’application et y est discutée (parfois de manière controversée). Le leadership authentique est un concept relativement nouveau, et à cause de cela, il n’y a pas de définition officielle du leadership authentique. Le leadership authentique peut être considéré comme le contraire du leadership traditionnel à bien des égards.
Alors que le leadership traditionnel se concentre sur la rentabilité et la productivité, le leadership authentique se concentre sur l’inclusivité, la morale et l’éthique.
Avec le modèle de leadership authentique, l’accent est d’abord mis sur les personnes, les valeurs et l’éthique, la productivité et les profits étant ensuite promus en favorisant un environnement inclusif et accueillant où chacun se sent entendu.
Alors que dans le langage courant, l’authenticité est souvent définie comme authenticité/intégrité et sincérité/véracité, dans la recherche scientifique « authentique » décrit une combinaison particulière de comportements et de caractéristiques des dirigeants qui, en plus de l’authenticité dans l’interaction avec les employés et collègues (conception de relation transparente), comprend également d’autres comportements et caractéristiques (telle une bonne conscience de soi) : ces managers sont appelés managers authentiques car ayant atteint un niveau élevé d’authenticité.
C’est-à-dire qu’ils savent :
1. Qui ils sont et quelles sont leurs valeurs et leurs convictions,
2. Agir en accord avec ces valeurs et croyances,
3. Se comporter de manière transparente dans les interactions avec les autres
Cette définition peut être traduite en quatre dimensions du leadership authentique :
1) la connaissance de soi,
2) le traitement équilibré de l’information,
3) la gestion transparente des relations et…
4) la moralité internalisée
Tableau. Dimensions de la direction authentique
Il est clair que ces quatre caractéristiques du leadership authentique se « limitent » mutuellement. Le leadership authentique ne peut pas être quelqu’un qui ne respecte pas les sentiments des autres et ne réfléchit pas à sa propre influence sur les autres, ni quelqu’un qui ouvertement (authentiquement) agit à l’encontre des normes morales.
Ces exemples montrent que, pour le style de leadership supposé positif et efficace, la « conduite authentique », c’est-à-dire l’authenticité ou la transparence dans l’interaction avec les autres, à travers la dimension de la « connaissance de soi » (conscience de soi), la morale internalisée (valeurs morales élevées intériorisées) est limitée.
« Le leadership authentique se révèle dans l’alignement de ce que vous pensez, de ce que vous dites et de ce que vous faites »
Michael Holland,
fondateur et président, Bishop House
De ces exemples individuels, cependant, il ne s’ensuit pas automatiquement qu’on attribue à un dirigeant « authentique » des valeurs aussi élevées sur toutes les dimensions qui constituent un leadership authentique.
4. Je crois que vous devriez faire de l’ouvrage de Bill George votre livre de chevet
Qu’est-ce que les leaders authentiques font différemment des autres leaders ?
Selon Bill George, ancien président et PDG de Medtronic, professeur à la Harvard Business School et membre du comité de sélection des meilleurs leaders, les leaders authentiques encadrent l’histoire de leur vie de telle manière qu’ils ne sont pas des observateurs mais des participants. Cela favorise la conscience de soi. Leur comportement est basé sur leurs valeurs et leurs principes.
Faire en sorte que leurs valeurs et leurs principes soient le moteur interne de leur comportement est aussi important pour eux que la reconnaissance et les récompenses externes.
Dans son célèbre ouvrage « Authentic Leadership », Bill George explique que nous avons besoin de nouveaux dirigeants, et pas seulement de nouvelles lois, pour nous sortir de la crise des entreprises. Il démontre de manière convaincante que les dirigeants authentiques des entreprises axées sur les valeurs et l’intégrité créeront une valeur actionnariale bien supérieure à celle des entreprises à orientation financière.
Daniel Goleman dit à son propos : « À une époque où le leadership éthique a plus de valeur que jamais, Bill George nous montre la voie avec clarté et conviction. »
« Un leadership authentique ne consiste pas à être parfait. Il s’agit d’être fidèle à qui vous êtes, d’admettre vos erreurs et d’en tirer des leçons. »
Bill George
Une compréhension plus profonde de l’authenticité peut être approchée avec Bill George. Il a défini 5 dimensions qui aident à façonner le leadership authentique. Ce sont le but, les valeurs, le cœur, les relations, l’autodiscipline.
Les 5 dimensions du leadership authentique de George décrivent les qualités dont un leader a besoin pour diriger de manière authentique. Les recommandations d’action suivantes vous montrent comment développer cela en tant que manager :
1. Objectif
La première étape pour être un leader authentique est de vous connaître, d’avoir une conscience de vous-même, de vos forces et de vos faiblesses. Un leader authentique doit avoir un sens du but et savoir exactement qui il est et ce qu’il fait.
Beaucoup deviennent des leaders sans se connaître et sans avoir une idée de ce qu’ils veulent faire de leur vie. Sans connaître leurs buts et objectifs, les managers auront du mal à diriger de manière authentique. Cet objectif motive la passion d’un leader authentique à mieux comprendre les gens, à déterminer comment les employés sont les plus motivés et à démontrer un intérêt et une attention pour ce sur quoi ils travaillent.
Alors, apprenez à mieux vous connaître.
Développer une prise de conscience de vos forces et faiblesses, de vos passions, motivations et besoins personnels. Communiquez vos intentions et utilisez consciemment vos forces en matière de leadership. Idéalement, vous choisissez un employeur dont la mission s’aligne sur votre mission personnelle.
2. Valeurs
Etre un leader authentique signifie avoir un solide ensemble de valeurs et s’y tenir de manière cohérente. Les valeurs forment les lignes directrices des innombrables décisions que nous prenons chaque jour.
Les leaders authentiques connaissent leurs valeurs et les démontrent régulièrement par leur comportement. En agissant conformément à vos valeurs, vous renforcez le type de leader que vous êtes et bâtissez la confiance avec vos employés.
Chaque décision que vous prenez en tant que leader authentique et chaque comportement que vous affichez sont prédéterminés par vos valeurs. Autrement dit, les valeurs forment la quintessence de notre personnalité. Si vous ne savez pas ce qui est important ou précieux pour vous ou ce que vous représentez, vous aurez du mal à diriger de manière authentique
Pensez aux situations de travail dans lesquelles ces valeurs vous aident. Comment votre environnement (équipe, manager, superviseur) reconnaît-il vos valeurs ? Quelles sont vos valeurs qui vous empêchent de faire et quelles conséquences cela a-t-il sur votre travail de management ?
Par conséquent, vous êtes authentique lorsque vos propres valeurs sont transparentes. Communiquez votre vision et vos valeurs et prenez des décisions conformes à vos propres valeurs, pensées et sentiments.
- Compassion (Cœur)
Un élément clé d’un leadership authentique est la compassion, qui montre que vous êtes sensible aux besoins des autres et que vous voulez aider chacun à s’épanouir et à grandir dans l’organisation. Un leadership authentique signifie non seulement agir selon l’esprit, mais aussi avec le cœur.
Cela peut signifier respecter les délais, avoir de la flexibilité avec les horaires ou trouver des moyens d’atténuer les périodes de stress pour les employés. Cela signifie aussi de faire des commentaires sur ce que font vos employés, d’en faire une appréciation et de les féliciter ou les récompenser à l’occasion.
D’ailleurs, l’étude Gallup de 2014 montre que l’appréciation par le manager est le plus grand facteur de motivation pour les employés ! Une préoccupation et une attention sincères sont destinées à remonter le moral et à encourager le courage. Reconnaître les réalisations individuelles et célébrer les succès de l’équipe.
Il est important de montrer que vous avez de l’empathie pour vos employés et que vous voulez qu’ils se sentent à l’aise de parler s’ils ont besoin d’aide ou d’une pause. Trouvez l’accès à votre cœur et au cœur de vos employés. L’empathie est le mot magique ici.
En tant que leader authentique, il est important d’être empathique avec vous-même et avec les membres de votre équipe. Ce faisant, vous devez trouver le juste équilibre entre vos besoins, ceux des membres de votre équipe et ceux de l’organisation.
- Relations
Établir des relations et avoir un lien réel avec les autres est une caractéristique importante d’un leadership authentique. Il ne s’agit pas seulement de réseautage; il s’agit d’apprendre à connaître vos collègues et vos employés en les écoutant, en leur permettant de partager leurs expériences et en ayant des lignes de communication ouvertes. Pour y parvenir, vous devez avoir une compréhension claire du type de relation que vous entretenez avec vous-même et avec les autres.
La capacité à façonner positivement les relations de travail est une exigence fondamentale pour le succès du leadership. Cependant, trop de proximité ou d’empathie – tout comme trop de distance – peut nuire à une relation de leadership bénéfique. Portez votre attention sur cet équilibre entre proximité et éloignement, cherchez la juste distance et réfléchissez soigneusement aux actions de leadership qui conviennent à la situation.
Faites confiance. Communiquez ouvertement et honnêtement. Engagez-vous à répondre aux besoins des employés ainsi qu’aux exigences de l’organisation. Lorsque vous prenez des décisions, tenez également compte des informations qui ne correspondent pas à vos propres valeurs et objectifs.
- Autodiscipline
Avoir un sens aigu de l’autodiscipline est important pour un leader authentique, car vous devrez rester concentré sur des objectifs spécifiques et maintenir un rythme constant vers ces objectifs. Entrez dans un dialogue intérieur avec vous-même : « Quels sont quels sont les avantages si je fais (ne fais pas) quelque chose ? Quels sont les inconvénients si je cède ? Comment mes employés ressentent-ils que je dirige de manière authentique ? » Agissez chaque jour comme un modèle.
Les leaders authentiques doivent être capables de gérer les revers, les échecs et les situations stressantes avec une confiance sereine. Ils ne sont pas dégonflés par un échec ou découragés par des revers, mais travaillent plutôt pour trouver une solution à tout problème qui survient.
Ensuite « Pratiquez ce que vous prêchez » Cela gagnera le respect de vos employés. Cependant, il faut beaucoup d’autodiscipline pour s’assurer que vos actions de leadership sont fondamentalement cohérentes avec vos valeurs. Le leadership authentique peut être appris. Mais le parcours d’apprentissage lui-même peut être une auto-exploration douloureuse. Une fois que vous avez appris à vous connaître et que vous êtes capable de diriger de manière authentique, les opportunités qui en découlent vous étonneront !
Mais quel est l’impact sur les employés directs lorsqu’un dirigeant exprime sa colère et sa frustration à leur égard de manière « non filtrée » ? L’authenticité « absolue » des dirigeants est-elle bénéfique ?
Comme nous le verrons ci-après, la recherche sur la gestion suppose qu’un comportement authentique de la part des dirigeants – s’il est auto-réfléchi et conforme aux normes morales – a un effet positif sur les employés et le dirigeant lui-même.
5. Effets du leadership authentique
Le leadership authentique a des effets positifs sur les employés directs et l’organisation dans son ensemble, ainsi que sur le leader lui-même. Ce dernier aspect, c’est-à-dire l’effet positif du style de leadership exercé sur le leader, illustre la tradition de recherche spéciale dans laquelle s’inscrit le leadership authentique : Contrairement à de nombreux autres modèles de leadership (par ex. le leadership transactionnel et transformationnel). La conception du leadership authentique ne se concentre pas uniquement sur l’augmentation de la satisfaction et de la performance des employés, mais également sur le développement personnel et le bien-être des employés et des cadres.
5.1 Effets positifs sur les employés directs et l'organisation
Bien que le leadership authentique soit encore un concept relativement nouveau, la recherche a confirmé les affirmations de George, avec plusieurs études publiées sur la façon dont le leadership authentique peut influencer positivement la productivité des employés, les performances au travail et l’engagement global des employés.
Des études ont montré que le leadership authentique se traduit par des niveaux plus élevés d’engagement et de satisfaction des employés. Lorsque les employés sentent qu’ils peuvent faire confiance à leurs dirigeants et que leurs dirigeants sont authentiques, ils sont plus susceptibles d’être engagés et motivés à faire de leur mieux.
« Les leaders authentiques nous inspirent à nous engager les uns avec les autres dans des rêves puissants qui rendent possible l’impossible. Nous sommes appelés à persévérer malgré l’échec et à poursuivre un objectif au-delà du salaire. C’est au cœur de l’innovation. Cela nécessite d’aligner les rêves de chaque individu sur le rêve plus large de l’organisation. »
Henna Inam, Wired for Authenticity:
« 7 Practices to Inspire, Adapt, & Lead »
Le mécanisme d’action d’un leadership authentique pour les employés suppose que ceux-ci s’identifient plus facilement aux dirigeants s’ils les perçoivent comme authentiques. Ils développent ainsi une confiance et des émotions positives à leur égard, ce qui devrait à son tour avoir un effet positif sur les attitudes liées au travail et finalement sur le comportement de performance des employés.
Selon ces hypothèses, il existe des corrélations positives avec des attitudes positives liées au travail (y compris l’engagement envers l’organisation et la satisfaction au travail), ainsi que des liens positifs et négatifs avec des comportements de performance positifs et négatifs (notamment la performance professionnelle et l’engagement volontaire au travail)
Si l’on prend en compte les effets de la participation au niveau le plus élevé de l’organisation (par exemple les PDG de grands groupes, les fondateurs d’entreprises ou les présidents et recteurs d’établissements d’enseignement), on constate également des effets positifs au niveau de l’ensemble de l’organisation, sur le climat organisationnel ainsi que sur le fonctionnement positif et durable des organisations ou sur le succès des entreprises
5.2 Effets positifs sur le dirigeant lui-même
Mais la valeur ajoutée la plus significative qu’offre un leadership authentique n’est pas pour les autres, mais pour vous-même. Un leadership authentique nous libère des chaînes du jugement. Cela ne nous donne pas seulement la permission – cela exige que nous montrons notre moi authentique. Plus de façades ni de mascarades. Cela nous permet de percevoir les choses plus consciemment et de traiter les problèmes avec plus de soin. Parce que plus vous êtes authentique, plus vous êtes vulnérable.
En se basant sur les recherches sur l’authenticité et l’autodétermination des personnes en général, on suppose que l’exercice d’un leadership authentique a aussi des effets positifs sur le leadership lui-même. Par exemple, sous la forme d’un bien-être accru. La raison en est que les dirigeants qui adoptent un comportement managérial authentique sont en harmonie avec leur environnement, agissent en accord avec leurs propres valeurs et sentiments et ressentent ainsi moins de malaise et de tension émotionnelle.
En d’autres termes, l’exercice d’un leadership authentique crée une plus grande cohérence (congruence) entre l’image que l’on donne à l’extérieur et la réalité.
Le management de la performance est un processus qui se fonde sur le « vrai » soi du dirigeant. L’exercice d’un leadership authentique n’est donc pas seulement lié à la santé mentale des employés, mais aussi au bien-être du leader lui-même.
Cette hypothèse est compréhensible, surtout lorsqu’il s’agit de gérer des événements négatifs et que le dirigeant peut soit réguler ses émotions telles que la colère ou la frustration vis-à-vis de ses employés et collègues (« ravaler sa colère »), soit les communiquer ouvertement (« transparence dans l’interaction »).
« Les leaders authentiques font preuve de transparence, d’honnêteté et de vulnérabilité. Ils construisent la confiance en partageant leurs histoires personnelles et leurs luttes. »
Simon Sinek
L’approche du leadership authentique met l’accent sur des aspects supérieurs et plus abstraits, qui se concentrent sur le dirigeant lui-même plutôt que sur son comportement vis-à-vis de ses employés (par exemple, le dirigeant doit connaître ses forces et ses faiblesses, il doit maintenir la congruence entre ses convictions et ses actions, etc.)
En conséquence, les approches actuelles du développement des cadres dans le sens d’une direction authentique commencent par le développement de la compréhension et de la connaissance de soi, au lieu d’inculquer des modes de comportement concrets pour motiver ou discipliner les employés.
Conclusion
Le modèle de leadership authentique espère créer des chefs d’entreprise qui ne tombent pas dans les pièges tentants de la culture d’entreprise contemporaine. Si vous dirigez de manière authentique, vous devez passer par le processus de connaissance de soi encore et encore. Les leaders authentiques se comportent conformément à leurs valeurs, croyances et convictions.
Les leaders authentiques sont connus pour suivre la boussole morale. Ils communiquent cela de manière transparente en échangeant avec les autres. Ils croient en l’adoption de pratiques commerciales éthiques et socialement responsables. Dans leurs décisions, ils laissent leur esprit et leur cœur les guider dans une égale mesure. En raison de leur image d’eux-mêmes autonome, ils ont une multitude de plans d’action alternatifs. De cette façon, ils peuvent mieux appréhender les enjeux organisationnels et les traiter plus efficacement.
Imaginez un environnement dans lequel personne n’aurait peur d’être son moi authentique. Plus d’escarmouches politiques dans l’équipe. Au lieu de cela, vous avez un environnement de sécurité psychologique où les gens expriment ouvertement leurs opinions sur les problèmes, travaillent de manière créative et se donnent mutuellement des commentaires constructifs et ouverts. N’est-ce pas le bonheur suprême pour les organisations ?