Marketing/Vente

Dans le monde trépidant d’aujourd’hui, où les consommateurs sont bombardés d’innombrables messages marketing, Dans un monde de plus en plus concurrentiel, où les produits et services se ressemblent de plus en plus, la seule façon de se démarquer durablement est de créer une expérience client exceptionnelle et durable. Et pour y parvenir, rien de plus …

Le pouvoir des émotions pour créer une expérience client irrésistible Lire la suite »

Dans un monde commercial en constante évolution, les entreprises cherchent constamment des moyens de stimuler leur croissance et de se démarquer de la concurrence. La réussite à long terme d’une entreprise ne dépend plus uniquement de sa capacité à attirer de nouveaux clients. Si l’acquisition de nouveaux clients est essentielle, il est tout aussi important …

3 éléments clés pour assurer une croissance durable Lire la suite »

Lorsqu’il s’agit de prendre une décision d’achat, une bataille silencieuse se déroule entre notre cœur et notre cerveau. D’un côté, notre cœur est attiré par les émotions, les désirs et les aspirations profondes, tandis que notre cerveau analyse rationnellement les faits, les coûts et les avantages. Dans l’univers complexe du commerce moderne, une question persistante …

Achète-t-on avec le cœur ou avec le cerveau ? Lire la suite »

La plupart des gens s’accordent à dire aujourd’hui que « moins c’est plus ». Les appareils quotidiens compliqués, les possibilités presque infinies de découverte de soi et la montagne de données sur Internet entraînent une surcharge permanente. La « simplicité » semble être la bouée de sauvetage dans un océan de processus toujours plus complexes et de fonctionnalités de …

Les 10 lois de la simplicité de John Maeda Lire la suite »

« Je veux qu’ils apprécient la lumière et la chaleur, les couleurs et les formes, la sensation de tissus fins ». C’est ce que déclarait Sr Harry Gordon Selfridge, grand magnat américain de la vente au détail, le 15 mars 1909 à l’occasion de l’ouverture de son grand magasin Selfridges basé à Londres. Ses 20 ans à …

Ne l’oubliez jamais, le client est toujours roi ! Lire la suite »

Les annonceurs qui tentent de mesurer l’impact publicitaire sont obsédés par la mémoire. Tous visent  le  même  objectif : s’incruster et perdurer dans notre mémoire. Nous vivons dans une société où une grande variété d’entreprises se dispute notre attention.  La publicité est devenue un compagnon omniprésent de nos jours. Dans la vie de tous les …

Ces annonceurs qui veulent habiter notre mémoire Lire la suite »

La sagesse populaire prédisait : « Quiconque ne comprend pas ses clients ne réussira pas à vendre à long terme. ». Cette sagesse de ces vieux vendeurs, qui semblait jusqu’à présent concerner davantage les préoccupations personnelles des consommateurs, vient aujourd’hui nous rattraper et investir avec ses grands sabots la nouvelle splendeur de la numérisation.  L’adulte moyen prend 122 décisions …

Arrêtez de faire des erreurs et analysez sérieusement le comportement des consommateurs Lire la suite »

La fidélisation, reconnue comme objectif indispensable de toute stratégie de relation client, ne se limite pas à de simples programmes promotionnels. Certains pièges sont à éviter ; certaines règles doivent être respectées. Il est impératif pour chaque entreprise de fidéliser ses clients à long terme afin de pouvoir survivre avec succès sur le marché et se …

Fidélisation des clients : Les pièges et les règles Lire la suite »

Dans ses activités vitales ou futiles de consommation, l’homme n’échappe pas  a  l’imbroglio des raisons et des déraisons. Vouloir prendre en compte tous les déterminants du comportement (d’achat et/ou de consommation) est une tâche  délicate.  Dans  ce  qui suit,  nous  avons  choisi  de  privilégier  les déterminants internes du processus de décision du consommateur, en l’occurrence …

Découvrez ce qui motive votre client en 3 étapes simples Lire la suite »